服务流程

1.注册并登录网站

（1）新用户注册：点击首页顶部“注册/登录”进入登录页面、选择登录方式、输入手机号、手机验证码，自动注册登录。可在个人中心修改个人资料。

（2）老用户登录：既可选择使用第一次登录注册时自动生成的登录密码进行账号密码登录，也可以选择手机验证码方式登录。

2.咨询顾问

（1）与泽宽顾问/在线客服沟通，选择适合自己的服务项目；

3.提交订单及材料

（1）核对所需服务，放入购物车/立即购买；

（2）提交订单，完成支付。

4.案件申报

（1）确认资料无误，24小时内完成申报

（2）等待申报结果

（3）发放证书

5.重置密码

您可在注册/登录页面点击“忘记密码”，通过找回密码的流程，按照密码输入规则，输入新密码，点击“提交”完成重置。

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6.支付方式

1.支付宝支付；

2.微信支付；

3.对公账户汇款：

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7.查询已购服务的进展情况

您可通过个人中心，查看订单状态，获取当前业务状态及进展；您也可以通过电话或者在线客服详细了解已购服务的进展。

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